Decorrenza: 25 maggio 2018

La presente politica sulla privacy descrive come MobileRecharge raccoglie e usa i dati personali che fornisci sul nostro sito web: MobileRecharge.com, di proprietà e gestione di MobileRecharge.

Noi di MobileRecharge teniamo alla riservatezza dei nostri visitatori e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati in ogni momento. Questa politica sulla privacy descrive come MobileRecharge raccoglie e usa i dati personali, perché li raccogliamo e come li usiamo per il nostro sito web: MobileRecharge.com. Descrive anche le scelte a tua disposizione in merito all'uso da parte nostra dei tuoi dati personali e come puoi accedere e aggiornare questi dati.

Questa politica si applica laddove agiamo in qualità di controllori dei dati relativamente ai dati personali dei visitatori del nostro sito web e degli utenti dei servizi; in altre parole, laddove determiniamo gli scopi e i mezzi dell'elaborazione dei dati personali.

Non raccogliamo dati personali per i quali non acconsenti volontariamente a renderli disponibili per azioni future. Non vendiamo, condividiamo o noleggiamo i dati personali a terzi in nessun modo diverso da quanto riportato nella presente dichiarazione.

Se hai domande o reclami sulla nostra politica o sulle nostre pratiche riguardanti la privacy, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo customerservice@mobilerecharge.com.

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile; una persona identificabile è un soggetto che può essere identificato, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a identificativi come un nome, un numero di identificazione, i dati di posizione, un identificatore online o uno o più fattori specifici relativi all'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona.

Dati personali raccolti mentre usi i nostri Servizi

Dati dell’account
Raccogliamo dati di identificazione personale come nomi, indirizzi postali, numeri di telefono, indirizzi email, numeri di carte di credito, quando inseriti volontariamente dai nostri visitatori. Questi dati sono usati soltanto per rispondere alle richieste specifiche del cliente o elaborare gli ordini, a meno che non riceviamo consenso esplicito a utilizzarli altrimenti, come ad esempio aggiungerli in una delle nostre liste di contatti.

Messaggi dell’utente
Nel normale svolgimento del nostro Servizio non conserviamo i tuoi messaggi. Infatti, i tuoi messaggi sono conservati sul tuo dispositivo e dopo essere stati consegnati vengono cancellati dai nostri server.

Contatti
L’ app importa i numeri telefonici della tua lista dei contatti da te fornita per calcolare il costo di chiamate e SMS. Utilizziamo i numeri di telefono esclusivamente con lo scopo di calcolare i costi di chiamate e SMS. Non raccogliamo o conserviamo questi dati, ma ne abbiamo l’accesso soltanto per mostrarli nell’app e migliorare l’esperienza dell’utente.
La gestione di questi dati da parte nostra è tale da garantire che non siano da noi identificabili.

Servizio chiamate
Per il servizio di chiamate, l’app utilizza il microfono del tuo telefono per leggere i messaggi audio e trasferirli al tuo interlocutore. L’app NON ha una funzione di registrazione.

Dati personali raccolti automaticamente mentre usi i nostri Servizi

Dati di registro e uso
Raccogliamo dati relativi alle tue interazioni con i nostri Servizi, comprendendo dettagli relativi al servizio, alla diagnostica e alle prestazioni. Questi includono approfondimenti su come utilizzi i nostri Servizi, le tue preferenze del Servizio, le tue interazioni con altri utenti (inclusi quelli business) oltre che ai tempi, la frequenza e la durata delle tue attività e interazioni. Raccogliamo anche file di registro, rapporti diagnostici, crash report, website log e performance report. Inoltre, registriamo dati come la data della tua registrazione per l’utilizzo dei nostri Servizi, le funzioni specifiche da te usate (messaggistica, chiamate, status, gruppi, pagamenti o funzioni business).

Dati dispositivo e connessione
Quando installi, accedi o utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo specifici dati sul tuo dispositivo e la tua connessione. Questi includono dettagli come il modello hardware, i dati del sistema operativo, la versione dell’app, i dati del browser, la rete mobile, i dettagli di connessione (inclusi numero di telefono, operatore telefonico o ISP), impostazioni lingua e ora, indirizzo IP, dati operativi del dispositivo e identificatori (inclusi identificatori unici associati ai prodotti KeepCalling e legati allo stesso dispositivo o conto).

Dati personali che raccogliamo usando i cookie e tecnologie simili

MobileRecharge e i suoi partner usano i cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti degli utenti sul sito e per raccogliere dati demografici sul nostro parco clienti in generale, per ricordare le impostazioni dei nostri utenti (es. preferenza lingua, posizione, ecc.) o ai fini dell'autenticazione. Gli utenti possono controllare l'uso dei cookie a livello di browser individuale. Se non accetti i cookie, puoi ancora usare il nostro sito, ma potrebbe essere limitata la possibilità di usare alcune funzionalità o aree del nostro sito .

Cosa sono i cookie?
Un cookie è una semplice stringa di testo conservata nel tuo computer o sul tuo dispositivo mobile da un server di sito web. Ciascun cookie è unico sul tuo browser. Contiene alcuni dati anonimi come un identificatore unico e il nome del sito, insieme ad alcuni caratteri e numeri.
La maggior parte dei siti web che visiti usa i cookie per migliorare la tua esperienza di utente, consentendo al sito di "ricordarsi" di te, sia per quanto riguarda la durata della tua visita (impiegando un "cookie di sessione") sia per quanto riguarda le visite ricorrenti (impiegando un "cookie persistente").
I cookie possono essere impostati dal sito web che stai visitando ("cookie di prima parte") o possono essere impostati da altri siti web che eseguono contenuti sulla pagina che stai visitando ("cookie di terza parte").

Cosa fanno i cookie?
I cookie hanno molte funzioni differenti, come consentirti di navigare in maniera efficiente tra le pagine, memorizzare le tue preferenze e migliorare la tua esperienza su un sito web. I cookie consentono l’interazione tra te e il sito in maniera più veloce e facile. Se un sito web non usa i cookie, riterrà che tu sia un nuovo visitatore ogni volta che ti sposti su una nuova pagina del sito. Per esempio, anche dopo avere fatto il login, se ti sposti su un’altra pagina non ti riconoscerà e non sarà in grado di mantenere il tuo accesso.

Come MobileRecharge usa i cookie?
MobileRecharge e i suoi partner usano le tecnologie come i cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti degli utenti sul sito e raccogliere dati demografici sul nostro parco utenti nel suo insieme oltre a ricordare le impostazioni degli utenti (es. preferenza lingua, posizione, ecc.) o ai fini dell’autenticazione. Gli utenti possono controllare l’uso dei cookie a livello di browser individuale. Se non accetti i cookie, puoi ancora usare il nostro sito, ma potrebbe essere limitata la possibilità di usare alcune funzionalità o aree del sito.

Quali cookie di terza parte usa MobileRecharge ?
I partner fidati come Firebase, Facebook, Twitter, SendGrid, Quora, ecc. e le società di analisi come Google Analytics possono anche loro posizionare cookie sul tuo dispositivo. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy dei nostri partner per essere sicuro che tu sia consapevole del loro uso dei cookie.

Cosa dovresti fare se non vuoi impostare i cookie?
Se preferisci, puoi scegliere di bloccare alcuni o tutti i cookie o addirittura cancellare i cookie che sono già stati impostati. Tieni presente, comunque, che potresti perdere alcune delle funzioni del sito web.

Attraverso le impostazioni del tuo browser, è possibile limitare o bloccare i cookie impostati sul nostro sito web o su altri siti web. La funzione "Aiuto" sul tuo browser ti spiega come fare. In alternativa, puoi visitare www.aboutcookies.org che contiene informazioni complete su come fare su diversi browser. Puoi trovare informazioni generali sui cookie e sui dettagli di come cancellarli dal tuo dispositivo.

Per selezionare le proprie scelte relativamente alle terze parti che raccolgono dati relativi alla tua interazione sul nostro sito web ti invitiamo a fare riferimento ai loro siti web per ulteriori informazioni.

Dati personali che raccogliamo da terzi

Lavoriamo insieme a network di annunci pubblicitari terzi sia per mostrare sul nostro sito la pubblicità di altri sia per gestire la nostra campagna pubblicitaria su altri siti. I nostri partner pubblicitari usano i cookie e i web beacon per raccogliere altri dati sulle tue attività su questo e altri siti web, per offrirti annunci pubblicitari mirati sulla base dei tuoi interessi. Se non desideri che vengano usate queste informazioni per annunci mirati, puoi selezionare la tua scelta facendo clic quioppure, se ti trovi nell'Unione europea facendo clic qui. Ti preghiamo di notare che la scelta di questa opzione non impedirà l'invio di pubblicità. Continuerai a ricevere annunci generici.

Se scegli di firmarti o accedere a MobileRecharge usando il tuo account social (Facebook, Google, ecc), MobileRecharge avrà accesso al nome e all'indirizzo email registrati sul tuo account social. Anche se rimuovi l'account social con il quale ti sei collegato dal tuo conto MobileRecharge , il tuo nome e indirizzo email non saranno rimossi dal tuo conto MobileRecharge .

Se scegli di usare il nostro servizio di riferimento per segnalarci un amico sul nostro sito web, ti chiederemo il nome e l'indirizzo email del tuo amico. Manderemo automaticamente e una sola volta un'email al tuo amico invitandolo a visitare il sito. MobileRecharge conserva questi dati con il solo scopo di inviare questa email e tracciare il successo del nostro programma di riferimento. Il tuo amico ci può contattare all'indirizzo customerservice@mobilerecharge.com per richiedere di rimuovere questi dati dal nostro database.

Nel nostro sforzo di indirizzare i nostri prodotti alle persone interessate, usiamo servizi di pubblicità appartenenti a terzi, come Google. La tua visita sul nostro sito è probabilmente il risultato del servizio fornito a noi da un soggetto terzo (AdWords, DoubleClick, ecc), o una fonte esponibile a futuri avvisi pubblicitari sulla base di tue precedenti visite o interessi. Per attivare la scelta dell'uso dei cookie devi visitare la pagina di scelta della Network Advertising Initiative.

La nostra presenza in Internet è il risultato della corrispondenza tra le preferenze degli utenti e i prodotti disponibili. Al fine di raggiungere la corretta platea, le società esterne con cui collaboriamo (come Google o Quantcast) possono usare alcuni dati per stabile le abitudini degli utenti: visite sul nostro sito web, merci e servizi per determinare o prevedere le caratteristiche, i comportamenti o le preferenze dei nostri visitatori.

I dati raccolti dalle visite sui nostri siti web vengono messi a confronto da società esterne con più ampi bacini di dati (di altri siti web) per recapitare messaggi pubblicitari a persone con schemi di navigazione simili a quelli dei nostri visitatori. In questo modo i clienti ricevono annunci più coerenti e gli inserzionisti beneficiano di una campagna pubblicitaria più efficace.
I dati così raccolti NON INCLUDONO il nome, l'indirizzo, l'email, il numero di telefono dei nostri visitatori. E' possibile trovare maggiori informazioni su come Google conserva questi dati sul browser dell'utente (impiegando i "cookie") qui.

Il nostro sito web include collegamenti verso altri siti web le cui pratiche sulla privacy possono essere differenti da quelle di MobileRecharge. Se inoltri i tuoi dati personali ad altri siti, i tuoi dati sono protetti ai sensi delle loro politiche sulla privacy. Ti incoraggiamo a leggere con attenzione la politica sulla privacy di qualsiasi sito web da te visitato.

Il nostro sito web include anche funzionalità di Social Media, come i tasti Like di Facebook. Queste funzionalità possono raccogliere il tuo indirizzo IP, quale pagina stai visitando sul nostro sito e può impostare un cookie per consentire il giusto funzionamento della funzionalità. Le funzionalità dei Social Media possono avere host sia su siti di terzi che sul nostro sito. Le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dalla politica sulla privacy della società che le fornisce.

We may also process your information for the following reasons:

• initiate a payment, send or request money, add value to an account;
• authenticate your access to an Account; communicate with you about your account;
• create an account connection between your account and a third-party platform;

Possiamo divulgare i tuoi dati personali ad altri soci del gruppo delle nostre società che possono usarli per:

• fornirti l'accesso ai nostri servizi (registrazione conto, servizio clienti)
 
• aiutare a individuare, investigare, mitigare e prevenire azioni potenzialmente fraudolente e illegali e violazioni alla sicurezza dei dati
 
• proporti annunci personalizzati

 
Possiamo condividere i tuoi dati con terzi che forniscono servizi per nostro conto a supporto delle nostre attività commerciali.  Queste società sono autorizzate a usare i tuoi dati personali solo nella misura necessaria a fornirci detti servizi.
 
Questi servizi possono includere:

• completamento degli ordini e consegna dei pacchi
 

• elaborazione del pagamento e dichiarazione di storno di addebito


• fornitura di servizio di assistenza clienti
 

• invio di comunicazioni commerciali


• completamento dei servizi di abbonamento


• individuazione di una rete cellulare
 

Possiamo divulgare i tuoi dati personali anche:

• in risposta a richieste legali da parte di enti pubblici, tra cui richieste in ambito di sicurezza nazionale o del rispetto della legge;
• per come previsto dalla legge, al fine di rispettare un mandato di comparizione o procedimenti legali simili;
• nel caso in cui riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per difendere i nostri diritti, proteggere la tua sicurezza o la sicurezza di altri, investigare su frodi;
• se MobileRecharge è coinvolto in una fusione, acquisizione o vendita di tutti i suoi beni, o porzione di essi, sarai informato via email e/o con avviso in evidenza sul nostro sito web di qualsiasi variazione di proprietà o uso dei tuoi dati personali unitamente a qualsiasi scelta tu possa optare nel rispetto dei tuoi dati personali;
• a qualsiasi soggetto terzo con tuo precedente consenso ad agire in tal senso.

Per le finalità legate alla fornitura del nostro servizio, possiamo trasferire i tuoi dati personali verso paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE).
Possiamo trasferire, trattare e conservare dati all'interno delle società del nostro gruppo con sedi in USA e Romania. Possiamo anche trasferire, trattare e conservare i dati in qualsiasi altro paese in cui i nostri fornitori hanno sede.
I trasferimenti verso ciascuno di questi paesi saranno protetti da misure di sicurezza adeguate come le clausole contrattuali standard e le norme aziendali vincolanti (Corporate Binding Rules - BCR).
Usando i nostri servizi acconsenti al trasferimento dei tuoi dati al di fuori del tuo paese.

Abbiamo riassunto i tuoi diritti in ambito della legge sulla protezione dei dati. Alcuni di questi diritti sono complessi e nei nostri riepiloghi non sono stati inclusi tutti dettagli. Per una spiegazione di questi diritti puoi quindi prendere visione delle leggi e delle disposizioni degli organi normativi:

• hai il diritto di essere informato su come raccogliamo i tuoi dati personali, per quali finalità e come sono usati
• hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso
• hai il diritto di richiedere la correzione di tuoi dati personali sbagliati in nostro possesso
• in alcune circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali o l'interruzione del loro trattamento o della loro raccolta
• hai il diritto di richiedere il trasferimento o spostamento di elementi dei tuoi dati
• hai il diritto di sporgere reclamo presso gli organi di controllo in ambito di protezione dei dati

Puoi prendere visione, rivedere e modificare la maggior parte dei tuoi dati personali modificandoli nella nostra pagina dei dati dei clienti o inviando una email al nostro Servizio Clienti all'indirizzo customerservice@mobilerecharge.com. Risponderemo alla tua richiesta di accesso in tempi ragionevoli.

Conserveremo i tuoi dati fin quando un conto sarà attivo o per quanto necessario a fornirti servizi. Conserveremo e useremo i tuoi dati al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e potenziare i nostri accordi.

Su richiesta, MobileRecharge ti fornirà informazioni se stiamo conservando i tuoi dati personali. Puoi accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali modificando la tua scelta sulla nostra pagine informativa agli utenti o inviando email customerservice@mobilerecharge.comal nostro Servizio Clienti. Risponderemo alla tua richiesta di accesso in tempi ragionevoli.

Adottiamo le giuste precauzioni per conservare i tuoi dati personali da te resi noti sia durante la navigazione sia durante i tuoi acquisti e non rilasciamo mai questi dati a terzi. I tuoi dati di identificazione personale sono custoditi al sicuro. Soltanto dipendenti autorizzati hanno accesso a questi dati. Quando inserisci dati sensibili (come il numero di una carta di credito) nei moduli degli ordini, criptiamo la trasmissione di questi dati utilizzando la tecnologia SSL. Seguiamo gli standard generalmente accettati per proteggere i dati personali che ci vengono comunicati sia durante la trasmissione che quando li abbiamo ricevuti. Tuttavia, nessun mezzo di trasmissione tramite Internet o metodo di conservazione è sicuro al 100%. Non ci è quindi possibile garantire la sua assoluta sicurezza. Se hai domande sulla sicurezza del nostro sito web, ci puoi contattare all'indirizzo customerservice@mobilerecharge.com.

Possiamo usare alcuni dati raccolti per investigare, prevenire o agire nei confronti di attività illecite e violazioni dei nostri Termini e condizioni.

Utilizzando il nostro sito web, dai a MobileRecharge il permesso di raccogliere le informazioni sulle pagine che ti sono servite come utente anonimo, allo scopo di creare delle statistiche sul sito. Acconsentendo alla nostra Politica sui cookie consenti a MobileRecharge di salvare i tuoi dati come stabilito nella nostra Politica sulla privacy e sui cookie per i successivi 6 mesi.
Se ti registri su MobileRecharge, autorizzi MobileRecharge a usare queste informazioni fornite per personalizzare le informazioni che ti daremo e a usare le informazioni che ci fornisci nel calcolo dei dati aggregati sui clienti. MobileRecharge può di tanto in tanto aggiornare questa politica. Ti consigliamo di contrassegnare questa pagina tra i preferiti e verificare di volta in volta se abbiamo apportato modifiche. Se apporteremo cambi significativi, ti informeremo via email (all'indirizzo email riportato sul tuo conto) o attraverso un avviso su questo sito prima che le modifiche diventino effettive.

MobileRecharge.com non può modificare, cambiare, aggiornare o cancellare testimonianze o recensioni di clienti ricevute attraverso il service provider: TrustPilot.com
I clienti devono effettuare il login sul proprio account TrustPilot per aggiornare o cancellare eventuali commenti inseriti relativamente ai servizi MobileRecharge.com .

Per usare il servizio tramite app per cellulare MobileRecharge , è necessario aprire un conto sul sito web di MobileRecharge.com o dalla app, dopo avere installato la app gratuita MobileRecharge sul tuo smartphone. Dopo che avrai iniziato a usare il servizio si applicherà la seguente politica sulla Privacy.

Accessi & Cambi

Per accedere alla app per cellulare MobileRecharge , è necessario effettuare il login con email e password registrate sul conto online o sulla app, oppure utilizzando l’accesso disponibile per i social media. Proveremo a mantenere il tuo accesso collegato così da non dovere inserire i dati ogni volta che usi la app. Se cancelli la app, il conto online non subirà alcuna modifica.

Se desideri correggere o completare i tuoi dati personali associati alla app, devi andare sull’etichetta della app Il mio conto. Per altri quesiti inerenti, seleziona l’etichetta del Cento Aiuto all’interno della app.

Dati personali da noi raccolti

Sono dati personali qualsiasi tipo di dato che possa identificarti come individuo. Per fornirti il servizio tramite app, raccogliamo i seguenti dati: dati personali come nome, indirizzo email, numero di telefono, numeri telefonici di contatto, dati finanziari (dati sui pagamenti dell'utente) e numerosi eventi di interazione sull'app.

Come usiamo i dati personali

L'app utilizza le informazioni raccolte da MobileRecharge.com:

• per calcolare i costi delle chiamate e dei messaggi; l'app importa in automatico i tuoi contatti telefonici. Usiamo i dati dei contatti esclusivamente allo scopo di calcolare i costi di chiamate e messaggi. Non raccogliamo né conserviamo queste informazioni, semplicemente vi accediamo per mostrarle nell'app e ottimizzare l'esperienza dell'utente.
• per offrire il servizio di chiamata; l'app utilizza il microfono del tuo telefono per leggere i tuoi messaggi vocali e trasferirli al tuo interlocutore. L'app NON ha una funzione di registrazione.
• per offrire il servizio in base alle impostazioni del conto MobileRecharge.com
• per ricordare i dati inseriti al tuo primo accesso sull'app in modo da non doverli reinserire ogni volta che usi l'app.

Quando accedi all'app fornisci:

• la tua email registrata su MobileRecharge.com
• la tua password su MobileRecharge

Terze parti

Non trasferiremo dal conto dati personali associati alla app a terzi. Inoltre, per migliorare costantemente il servizio e risolvere gli errori dell’applicazione, inviamo alcuni dati tecnici e non personali ai nostri server.

Quali dati legge la App

I dati letti dalla app MobileRecharge sono l’indirizzo IP, il paese e le specifiche del dispositivo. L’acquisto all’interno dell’app implica che l’app legga i dati di pagamento necessari per l’elaborazione dello stesso, ma non li raccoglie né li conserva.

Permessi sensibili

Per offrire il miglior servizio possibile, l’app MobileRecharge importa automaticamente i Contatti del tuo telefono. Non raccogliamo né conserviamo questi dati, ma vi accediamo per visualizzarli all’interno dell’app e ottimizzare la tua esperienza di utente.

Sicurezza

Per una maggior protezione del tuo saldo, hai la possibilità di effettuare il logout della app dopo ogni sessione. Altrimenti, cercheremo di mantenere l’accesso attivo per un più facile accesso alla app. Gli acquisti all’interno della app sono verificati e sicuri. Tieni presente che chiunque abbia accesso al tuo telefono può accedere alla tua app.

Aggiornamenti della presente policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Policy in base alle disposizioni di legge o agli aggiornamenti del servizio, con o senza darne avviso.

Non condividiamo con terzi i risultati di tracciatura attraverso app e useremo questi risultati soltanto per fornirti dati ai quali potresti essere interessato. Inoltre, per migliorare costantemente il servizio e risolvere i problemi dell'applicazione, inviamo alcuni dati tecnici e non personali ai nostri server.

Usiamo software di analisi dati per dispositivi mobili per capire meglio come funziona il nostro Software Mobile sul tuo telefono. Questo software può registrare informazioni come la frequenza con cui usi l'applicazione, ciò che accade all'interno dell'applicazione e da dove è stata scaricata. Non colleghiamo i dati che conserviamo nel software di analisi a dati identificativi da te inseriti nell'applicazione.

Se desideri modificare i dati che ci hai fornito o hai domande sulla nostra politica di Tutela della Privacy, puoi contattarci tramite